Das Jahr 2023 war ein Meilenstein für aiaibot, den Marktführer für künstliche Intelligenz im Kundenservice in der Schweiz. Mit dem Zugewinn von 40 neuen Kunden, einem Umsatzplus von 50% und einer Million KI-Interaktionen hat das Unternehmen endlich seine Gewinnziele erreicht. Der Hauptgrund für das beeindruckende Wachstum ist der Hype um ChatGPT, der auch den Kundendienst erfasst hat. Dank der Einführung des neuen GPT-Features ist aiaibot nun bereit für die Expansion nach Deutschland und Grossbritannien im Jahr 2024.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
aiaibot Plattform wird von namhaften Unternehmen im Kundenservice genutzt
aiaibot hat von dem wachsenden Interesse an Künstlicher Intelligenz profitiert und verzeichnet einen starken Aufschwung. Die Plattform wird derzeit von namhaften Unternehmen und Organisationen aus unterschiedlichen Branchen genutzt, darunter Kantone, Städte, Banken, Versicherungen, Spitäler, Energieversorger sowie Kunden aus dem Tourismus- und E-Commerce-Sektor. Diese profitieren von der speziellen Branchenexpertise und dem Kundenservice-Know-how von aiaibot und erzielen durch den Einsatz der Chatbot Lösung erhebliche Effizienzgewinne.
aiaibot Plattform: Einfach, leistungsfähig und branchenexpertise für automatisierte Serviceerlebnisse
Das konstante Interesse an automatisierten Serviceerlebnissen verdeutlicht den wachsenden Bedarf an Chatbots. Dank Generative AI werden diese zunehmend intelligenter und können auch komplexe Kundenfragen mühelos beantworten. Die aiaibot Plattform zeichnet sich durch ihre nahtlose Integration in bestehende Geschäftsanwendungen aus und kann innerhalb weniger Wochen produktiv genutzt werden. CEO Tom Buser hebt die Einfachheit und Leistungsfähigkeit von aiaibot sowie die Branchenexpertise als besondere Vorteile für Kunden hervor. Durch den Einsatz von Generative AI und einer integrierten Workflow-Engine können komplexe Kundenprozesse über verschiedene Geschäftsanwendungen hinweg effektiv abgebildet werden.
Marktbedarf und Wachstum: aiaibot expandiert nach Deutschland und Großbritannien
aiaibot plant für das Jahr 2024 seine Expansion nach Deutschland und Großbritannien. CEO Tom Buser nennt als Gründe für diese Entscheidung den steigenden Marktbedarf in beiden Ländern sowie die bereits vorhandenen Kunden. Zusätzlich wird ein prognostiziertes Marktwachstum von über 23% erwartet. Chatbots sind das am schnellsten wachsende Kommunikationsmedium, da sie den Kunden eine einfache und schnelle Interaktion ermöglichen, die rund um die Uhr verfügbar ist. Die Automatisierung im Kundenservice bietet Unternehmen die Möglichkeit, ein modernes Kundenerlebnis zu schaffen und die Prozesseffizienz zu steigern.
aiaibot Plattform: Nahtlose Integration von Drittsystemen für umfassende Kundenanliegen
Die aiaibot Plattform ist eine leistungsstarke Lösung für interaktive Kundendialoge und Selfservice im Kundendienst und IT Service Desk. Durch den Einsatz von Generative AI kann die Plattform frei formulierte Kundenanliegen umfassend beantworten, indem sie sie nahtlos mit Drittsystemen integriert. Kunden können sich auf viele innovative Neuerungen freuen, die in diesem Jahr eingeführt werden. Das Hauptziel von aiaibot besteht darin, die Low-Code SaaS-Plattform für Chatbots und Conversational AI kontinuierlich an die technologischen Möglichkeiten und Kundenbedürfnisse anzupassen, um Unternehmen nachhaltigen Nutzen und Kundinnen und Kunden einen Mehrwert zu bieten.
aiaibot Plattform: Effiziente und schnelle Beantwortung von komplexen Kundenfragen
aiaibot hat im Jahr 2023 ein starkes Wachstum verzeichnet und plant nun, nach Deutschland und Grossbritannien zu expandieren, um den steigenden Bedarf an automatisierten Kundenservice-Erlebnissen zu bedienen. Mit seiner leistungsstarken Plattform und der Integration von Generative AI ist aiaibot in der Lage, Unternehmen dabei zu unterstützen, komplexe Kundenfragen effizienter und schneller zu beantworten. aiaibot ist damit ein Vorreiter in der Automatisierung des Kundenservice und steht an vorderster Front dieser Entwicklung.
Eine umfangreiche Marktanalyse von Markets N Research prognostiziert, dass der globale Chatbot-Markt in den kommenden Jahren ein erhebliches Wachstum verzeichnen wird. Die Studie verdeutlicht, dass Unternehmen zunehmend auf automatisierte Kundenservice-Lösungen setzen, um ihre Kommunikation mit Kunden effizienter und effektiver zu gestalten. aiaibot, als Marktführer im Bereich künstliche Intelligenz im Kundenservice in der Schweiz, hat mit seinem starken Wachstum im Jahr 2023 und der geplanten Expansion nach Deutschland und Grossbritannien eine vielversprechende Position, um von diesem Markttrend zu profitieren und Unternehmen bei der Automatisierung ihres Kundenservice zu unterstützen.
