Die KWC Group AG, ein führender Anbieter von Sanitärraumausstattungen, Armaturen und Wassermanagementsystemen, stand vor der Herausforderung, nach einem Carve Out eine neue Vertriebsorganisation aufzubauen. Ohne vorhandene IT-Systeme war dies eine komplexe Aufgabe. Dennoch konnte KWC dank des innovativen SAP Sales Cloud-Projekts den Vertrieb erfolgreich optimieren und eine bisher unerreichte Transparenz sowie eine Vielzahl neuer Funktionen einführen.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Vertriebsarbeit in der Baubranche effektiver und zielgerichteter gestalten
Die Vertriebsarbeit in der Baubranche ist äußerst komplex und erfordert eine umfassende Berücksichtigung verschiedener Zielgruppen. Neben dem Endkunden sind auch der planende Kunde und der zahlende Kunde von großer Bedeutung. In der Baubranche sind Ausschreibungen mit vielen verschiedenen Ansprechpartnern und potenziellen Auftragnehmern üblich, was eine präzise Koordination erfordert. Bei KWC beispielsweise können Installateure aus verschiedenen Gebieten Angebote erstellen, was eine spezifische Betreuung durch unterschiedliche Vertriebsmitarbeiter erfordert. Darüber hinaus müssen auch Architekten und Geschäftskunden in den Vertriebsprozess integriert werden, um sämtliche Aspekte eines Bauobjekts erfolgreich abzudecken.
Sybit und KWC realisieren erfolgreiches CRM-Projekt mit SAP Sales Cloud
Die Abbildung von hochkomplexen Vertriebsnetzwerken ohne eine digitale Vertriebslösung stellt eine große Herausforderung dar. KWC hat sich jedoch bewusst dagegen entschieden, ein bestehendes System zu übernehmen, und stattdessen die Möglichkeit genutzt, ein individuelles CRM aufzubauen. In enger Zusammenarbeit mit Sybit wurde erfolgreich die SAP Sales Cloud implementiert, wodurch eine deutlich verbesserte Transparenz und Optimierung der Vertriebsprozesse erreicht wurde.
Verbesserte Angebotsqualität erhöht Kundenwertschätzung durch SAP Sales Cloud
Die Implementierung der SAP Sales Cloud hat für KWC einen großen Erfolg gebracht, indem die Akzeptanzrate der Preisangebote deutlich gesteigert wurde. Vor der Einführung des Systems wurden nur in 10-30 Prozent der Fälle die Preise akzeptiert. Mit der SAP Sales Cloud liegt die Akzeptanzrate nun zwischen 60 und 70 Prozent, ohne dass das Angebotsvolumen dabei gesunken ist. Dieser Erfolg ist auf die prozessuale Durchgängigkeit des Systems zurückzuführen, die den Vertriebsmitarbeitern einen direkten Einblick in laufende Opportunities und Wettbewerber ermöglicht und die Qualität der Angebote verbessert.
SAP Sales Cloud: Optimierung des B2B- und Privatkundengeschäfts bei KWC
Die SAP Sales Cloud bietet KWC nicht nur im B2B-Bereich, sondern auch im Privatkundengeschäft zahlreiche Vorteile. Mit diesem System kann das Unternehmen eine intelligente Besuchsplanung realisieren und den Verkaufsraum optimal gestalten. Kunden profitieren von einer herausragenden Customer Experience und haben jederzeit Zugriff auf relevante Informationen. KWC hat das Ziel, den Perfect Store zu schaffen und seinen Kunden die bestmögliche Einkaufs- und Beratungserfahrung zu bieten.
Erfolgreiche Zusammenarbeit dank modernem und leistungsstarkem System
Ein Highlight für KWC ist die einfache und intuitive Bedienung des Systems. Bei der Entwicklung wurde darauf geachtet, dass nur diejenigen Funktionen integriert wurden, die wirklich genutzt und gebraucht werden. Besonders beeindruckend ist die schnelle Performance zwischen der S4/HANA Public Cloud und dem CRM. Die Datenaktualisierung erfolgt in Sekundenschnelle, unabhängig von der Ebene, auf der die Daten angelegt werden. Das Ergebnis ist eine moderne und effiziente Zusammenarbeit, die den Benutzern großen Spaß macht.
Effiziente Benachrichtigungen über Ausschreibungen und Änderungen in der Bauindustrie
Aktuell arbeiten die KWC Group AG und Sybit gemeinsam an einem spannenden Projekt: der Einführung der Building Platform Integration App. Diese App stellt einen großen Fortschritt in der Marktbearbeitung der Baubranche dar. Vertriebsteams können dank der App Bauobjekte automatisch in der SAP Sales Cloud anlegen und werden über Ausschreibungen und Änderungen informiert. Die weitere Verbreitung der SAP Sales Cloud in anderen Ländern ist ebenfalls Teil des geplanten Rollouts.
Zusammenarbeit mit Sybit: Erfolgreicher Einsatz der SAP Sales Cloud
Die Zusammenarbeit zwischen der KWC Group AG und Sybit zeichnete sich durch eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit aus. Gemeinsam wurden die Vertriebsprozesse analysiert und optimiert, wobei Offenheit und Transparenz eine zentrale Rolle spielten. Die erfolgreiche Implementierung der SAP Sales Cloud hat zu einem umfassenden Projekterfolg geführt und wird kontinuierlich weiterentwickelt, um zusätzliche Features und Nutzen für das Unternehmen zu generieren. Durch die enge Zusammenarbeit konnten die Bedürfnisse und Anforderungen des Unternehmens bestmöglich berücksichtigt werden.
Sybit ist der richtige Ansprechpartner, wenn Sie mehr über die erfolgreiche Zusammenarbeit von KWC und Sybit erfahren möchten. Sybit hat gemeinsam mit KWC Vertriebsprozesse optimiert und die Implementierung der SAP Sales Cloud erfolgreich umgesetzt. Erfahren Sie auf der Website von Sybit, unter https://www.sybit.de/referenzen/success-story-kwc, mehr über die Vorteile und Nutzen der SAP Sales Cloud und nehmen Sie Kontakt auf, um weitere Informationen zu erhalten.
